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Gomet’ Santé : Biotic Phocea (Marseille) élargit son marché avec sa plateforme en ligne

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Alors qu’elle fête ses 20 ans en 2019, la société marseillaise Biotic Phocea vit actuellement un « véritable tournant », selon les mots de sa directrice générale Sandie Tiziano-Schaer. Spécialisée dans la création de pigments stériles pour les professionnels de la médecine et de la dermopigmentation, elle se lance cette année sur le marché grand public avec la plateforme Ink Me Up. Elle référence les meilleurs experts en dermopigmentation esthétique et médicale et les met en relation avec des particuliers.

Biotic Phocea produit des pigments stériles pour la dermopigmentation

L’entreprise a vu le jour le jour en 1999. C’est le Docteur Tiziano, spécialiste de la chirurgie esthétique et réparatrice, qui la fonde. Il la dirige jusqu’en 2007, avant de passer le relais à sa fille. L’idée de départ est de proposer une alternative moins douloureuse aux opérations de reconstruction de l’aréole pour les femmes atteintes d’un cancer du sein en réalisant un tatouage.

Biotic Phocea développe et produit alors ses propres pigments stériles à usage unique sous l’appellation BioChromaDerm. Ce sont, à l’heure actuelle, les seuls qui répondent aux normes européennes de dispositif médical CEIIb. Ils sont également utilisés en tant que pigments de repérage dans le cadre de traitements de radiothérapie. Biotic Phocea fournit aujourd’hui l’ensemble des centre hospitaliers universitaires (CHU) et centre anti-cancéreux de France. Ses pigments sont aussi présents dans 55 autres pays à travers le monde. En parallèle de ses activités médicales, l’entreprise s’est développée sur le secteur du maquillage permanent. Elle équipe les professionnels de l’esthétique en pigments pour des tatouages autour de l’œil ainsi que pour des interventions de dermopigmentation corrective sur le cuir chevelu de personnes atteintes de calvitie ou d’alopécie.

Une plateforme de prise de rendez-vous et de promotion pour les professionnels

« Même si nous ne travaillions qu’avec des professionnels, nous nous sommes rendus compte que, petit à petit, nous avions acquis une certaine renommée auprès du grand public, raconte Sandie Tiziano-Schaer à Gomet’. Nous étions régulièrement contactés par des particuliers qui souhaitaient que nous les orientions vers des professionnels de la dermopigmentation compétents. De là nous est venue l’idée de la plateforme Ink Me Up. » Les professionnels de l’esthétique peuvent y créer gratuitement une fiche où ils détaillent leurs activités et décrivent les pigments utilisés. Les clients intéressés les contactent et prennent rendez-vous via le site. Ils peuvent ensuite échanger sur une zone dédiée pour préparer l’intervention. La plateforme permet également la signature digitale d’un « consentement avisé » obligatoire. « Tout cela facilite le travail administratif et de gestion des agendas pour les professionnels concernés qui sont, bien souvent, des auto-entrepreneurs. Mais c’est aussi un outil efficace de promotion de leurs activités », poursuit la directrice générale. Si l’utilisation du site est entièrement gratuite, Biotic Phocea se rémunère en prélevant une commission sur la transaction auprès du professionnel.

Une vingtaine d’employés et plus de 3,1 millions de chiffre d’affaires en 2018

Biotic Phocea développe, par ailleurs, des produits cosmétiques en marque blanche dans son laboratoire marseillais. La société propose même sa propre marque – Sublim’Ink – de soins pré et post-tatouage pour les personnes qui ont recours à un maquillage permanent ou une dermopigmentation corrective. Elle exploite également un centre de formation « agréé pour délivrer une formation « hygiène et salubrité » indispensable à l’ouverture d’un salon de tatouage et de piercing », détaille la directrice générale de Biotic Phocea à Gomet’. Environ 200 personnes y sont formées chaque année, pour obtenir la certification « hygiène et salubrité », pour suivre une formation pratique de 5 jours ou pour se perfectionner sur différentes techniques de dermopigmentation.

Biotic Phocea compte aujourd’hui une vingtaine d’employés répartis entre son laboratoire de la rue de Crimée et son siège du boulevard Michelet, à Marseille. Cette entreprise familiale a réalisé un chiffre d’affaires de 3,145 millions d’euros en 2018, en hausse de 5 %. Il est issu à 57 % de l’activité de dermopigmentation, à 33 % de l’activité cosmétique et à 10 % de la formation. Sandie Tiziano-Schaer a, quant à elle, reçu le prix Gravity 2018/2019 de la part du premier cercle de France d’entrepreneurs de talent.

Localité(s) :

16 Boulevard Michelet, 13008 Marseille, France

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