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La SNCF lance le concours « sprint information voyageur » pour améliorer son service

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La SNCF lance le concours « sprint information voyageur », ouvert à ses équipes et aux start-up innovantes. L’objectif est de proposer des solutions sur trois thématiques de travail : la personnalisation de l’information clients, la gestion des flux d’information en situation perturbée et enfin l’aide à la décision et à la planification. Ce « sprint » est organisé dans le cadre du programme « Information voyageurs » engagé par SNCF suite à l’incident de Montparnasse cet été (un incident électrique en plein week-end de chassé-croisé entre juillettistes et aoûtiens avait paralysé le trafic). « L’enjeu est de contribuer à un saut qualitatif, rapide et clairement perceptible par tous, en matière d’information sur le voyage. », explique la SNCF dans un communiqué. Un concours qui s’inscrit dans le cadre d’un autre concours le « MoveTech Challenge », dont l’ambition est de solliciter à la fois les expertises et talents internes et ceux de start-ups innovantes.

Modalités de participation.

Pour les startups : dépôt des candidatures avant le 27 octobre 2017 sur « MoveTech Challenge».

Une sélection sur dossier identifiera les 15 startups les plus prometteuses. Ces 15 équipes devront alors pitcher leur solution le 13 novembre à Station F, à Paris.

Pour les équipes SNCF : dépôt des candidatures avant le 20 octobre 2017 sur « MoveTech Challenge», Une sélection sur dossier identifiera les 15 projets les plus prometteurs. Du 27 au 29 octobre, ces 15 équipes se lanceront dans un processus d’accélération de 72 heures. Réunies à Paris pendant tout le weekend, elles tenteront d’être sélectionnées parmi les cinq les plus contributives. Ces cinq quipes se réuniront ensuite les 9 et 10 novembre au SchooLab à Paris, pour développer leur maquette et préparer leur présentation finale, le 13 novembre à Station F.

Le 13 novembre, à la Station F, 20 équipes présenteront leurs projets devant un jury composé d’experts internes et externes.A la fin de la journée seront décernés quatre prix pour les projets les plus contributifs aux défis de l’information : une « learning expedition » (voyage d’études) sera offerte à l’équipe SNCF retenue, tandis que 3 dotations financières d’une valeur de 15 000€, 10000€ et 5 000€ seront décernées aux start-ups lauréates.

 

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