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[Innovation] La Cepac 3.0 : le petit robot Nao, messager ludique et pédagogique de la transformation digitale

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Sébastien Didier, membre du directoire de la Cepac présente le petit robot Nao. Simple attraction ? Non Nao sert de messager pour illustrer et expliquer la transformation digitale du groupe. Go !

Nouvelle recrue pour la Caisse d’Épargne Provence Alpes Corse (Cepac) ! Le petit Nao, robot à forme humanoïde, est testé dans plusieurs banques de la région pour expliquer au client la mutation digitale de la banque. 

En cinq ans, la Cepac a perdu près de 50% de ses visiteurs en agence. Pour booster le pouvoir d’attractivité des banques, le vice-président de la Cepac, Sébastien Didier, a décidé de tester Nao. Du haut de ses 58 cm, le robot est là pour expliquer aux clients les nouveaux services de la Caisse d’Épargne. 

« Ça fait fureur , confirme Sébastien Didier, interrogé par Gomet’ le 15 septembre dernier lors de la soirée d’ouverture des French Tech Weeks,  j’attends de voir ce que ça va donner pour voir si on peut généraliser les choses et essayer d’installer une trentaine de petits Nao comme ça dans ce qu’on appelle « nos agences phares ». 

Sébastien Didier
« Expliquer les mutations digitales à nos clients »
(Interview réalisée le 15/09/2016)

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